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[OL][公告] 支付宝扫码问题解答 相关活动暂停公告

2014-09-03 09:41:51

亲爱的玩家朋友们:

由于支付宝首次在游戏产品内引入扫码购买功能,部分三国杀玩家在使用当中出现了一些问题,现我们将问题整理,统一解答。

提前关闭扫码框 购买失败

此问题是由于玩家在扫码购买支付完成之前关掉了扫码界面,会导致购买道具失败。如遇到这种情况请不要慌张,您所支付的金额会转为等额元宝充入您的账户当中,请先查看元宝是否到账,之后至商城直接使用收到的元宝购买道具。

充值元宝未到账

有玩家反映使用支付宝扫码或快充功能充值时未收到对应的元宝,或延迟到账。请遇到此类问题的玩家不要着急,只要您成功支付的订单都会有所记录,请您联系客服,提供充值单号,客服将帮助您解决问题。

对于以上问题的出现我们正在积极与支付宝方沟通协调当中,在未解决问题之前将暂停原本于9月3日-5日举办的支付宝扫码购买立减与返还抵价券活动,待问题解决后,我们将加大优惠力度与活动时间再行开启该活动。由此给您带来的不便我们深感抱歉,望玩家朋友们能够谅解。

客服联系电话:4007202233            客服QQ:点击与客服QQ交谈

三国杀Online主创团队

2014-09-03

  • 相当给力

    10

  • 精品文章

    5

  • 老夫惊了

    12

  • 囧了一下

    84

  • 这不科学

    11

  • 路过一下

    6